Twitter ドコモ公式サポート docomo_cs | ドコモ公式サポート (@docomo_cs) のツイート

【復旧】

一部のお客さまにおいて、d Wi-Fiがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。… twitter.com/i/web/status/1…

【復旧】

東日本エリア・西日本エリアにおいて「ドコモ光」の電話やインターネット接続等の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、すべて復旧いたしました。

大変ご迷惑をお掛けしましたことを深く… twitter.com/i/web/status/1…

【障害発生】

一部のお客さまにおいて、d Wi-Fiがご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス
d Wi-Fi・ドコモビジネスWi-Fi… twitter.com/i/web/status/1…

「ドコモ光」でお困りのお客様はこちらをご確認ください。
▷spr.ly/6010O1nj8

【障害発生】*2023年4月3日9:30更新

NTT東日本・NTT西日本の故障影響により、東日本エリア・西日本エリアにおいて、「ドコモ光」の電話やインターネット接続等の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生… twitter.com/i/web/status/1…

NTTファイナンスを装った不審な電話にご注意ください⚠️

「NTTファイナンスです。重要なお知らせがございます。1番を押してください。」
といったような不審な自動音声のガイダンスには応じないようご注意ください。

ドコモからのお… twitter.com/i/web/status/1…

つながりほっとサポートは、2023年3月31日(金)をもってサービス終了いたします。

dヘルスケアのグループ機能でご家族などメンバー間の歩数を確認できますので、代替サービスとしてご利用ください。

つながりほっとサポート… twitter.com/i/web/status/1…

@NU_kodel こちらこそご返信ありがとうございます。
ドコモオンラインショップでの事務手数料についてでしたら、ahamoを利用中でも無料となります。
購入の際は「機種変更」を選択し、手続きをお進めください。
不明点があればチ… twitter.com/i/web/status/1…

@nekosentyou ご返信ありがとうございます。
前回のご案内が少しでも参考になりましたら何よりです😊
当アカウントではドコモのさまざまな情報を発信していますので、ご注目いただければ嬉しいです。
朝晩はまだ冷え込んでいますので、風邪を引かれないようご自愛くださいね🍵

@_2yuchan リプライありがとうございます。
au様をご契約とのこと、かしこまりました。
当アカウントではドコモに関する情報を発信していますので、よろしければご注目くださいませ🔎

ドコモスマートフォンの取り扱い開始について

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）のラインナップが更新されましたのでお知らせします。

取り扱い開始日時
2023年3月30日(木) AM10:00

ドコモオン… twitter.com/i/web/status/1…

@Sstetoteto ご返信ありがとうございます。
お客様からいただいたお声は、今後のサービス向上の参考といたします。
当アカウントではドコモのさまざまな情報を発信していますので、ご注目いただければ嬉しいです😊🌸

@fumi_orimiya 引用リツイートありがとうございます。
本サービスをご利用予定だったのですね😄
ぜひ快適な海外旅行をお楽しみいただければとおもいます✈
まだまだ朝晩は冷え込みますので、あたたかくしてお過ごしくださいませ🍵

@mykr__am 引用リツイートありがとうございます。前回のご案内が少しでも参考になれば何よりです😌
当アカウントではドコモのさまざまな情報を発信していますので、ご注目いただければ嬉しいです。
ようやく春めいてまいりましたね。素敵な春をお過ごしください🌸

@spring5716 引用リツイートありがとうございます。
当アカウントでは契約中の携帯会社にかかわらず、スマホの利用に関するサポートを目的にお声掛けをしております😌
今後ともドコモをよろしくお願いいたします。

@tukko_3040 リプライありがとうございます。
ドコモオンラインショップでは、電話窓口でのお問い合わせも承っております。前回案内したページ内の「その他のお問い合わせ」から、ドコモオンラインショップセンターへご相談ください。… twitter.com/i/web/status/1…

@poya_gomi なお、有料でお客様ご自身によるahamoサイトでの手続きを店舗にてお手伝いさせていただく「ahamo WEBお申込みサポート」をご利用いただけます。
ただし、名義変更後にahamoへの変更をお客様ご自身で実施… twitter.com/i/web/status/1…

@poya_gomi 返信が遅くなり申し訳ございません。ドコモ公式サポートです。
本人確認書類は住所変更など変更点が別途記載の場合、裏面の写しも必要です。【 docomo.ne.jp/support/change… 】
名義変更は店舗での受… twitter.com/i/web/status/1…

「健康保険証（健康保険被保険者証）等」の本人確認書類としてのお取り扱い終了について

ご契約者本人の意図せぬ「不正な契約締結や不正利用等」が増加していることから、本人確認書類としてのお取扱いを2023年5月中旬（予定）をもって終了… twitter.com/i/web/status/1…

@bigasswm 引用リツイートありがとうございます。
前回の案内が少しでも参考になれば何よりです✨
当アカウントではドコモのさまざまな情報を発信していますので、ご注目いただけると嬉しいです😌